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Zahlung und Lieferung

Nach erfolgreich abgeschlossener Bestellung im Smarterphonestore bekommt man zeitnah und automatisch eine Email (falls nicht, bitte den Spam Ordner der Email-Adresse pruefen).

25€ GUTSCHEIN Aktion Lieferzeit
Wird die Lieferzeit Ihrer Bestellung von uns verschuldet überschritten, möchten wir mehr tun, als uns nur bei Ihnen zu entschuldigen. Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, anhand der wir die Lieferzeit -Überschreitung nachvollziehen können, an info@smarterphonestore.com. Mit dem Betreff: "25 Euro Gutschein Aktion Lieferzeit". Sie erhalten dann von uns einen klassischen Einkaufsgutschein mit Code im Wert von 25 Euro für Ihren nächsten Einkauf im Smarterphonestore per Email zurück ! (gültig für Bestellungen ab dem 01.03.2017, nicht kombinierbar oder ganz oder teilweise auszahlbar, Mindestbestellwert 100€).

Shop Zahlarten:

Vorkasse
Nach verbuchtem Zahlungseingang erhaelt man eine Email vom Smarterphonestore, dies sollte 1-3 Werktage nach Abgang des Betrages vom eigenen Bankkonto der Fall sein.

Sofortüberweisung
siehe Vorkasse

Paypal
Erfolgreiche Paypal Zahlungen ordnet der SmarterPhoneStore der Bestellung automatisch zu. Man bekommt eine Mail von Paypal und sieht die Transaktion im eigenen Paypal Konto.

Kreditkarte
Die erfolgreiche Kreditkartenzahlung beim Kaufabschluss wird der Bestellung automatisch zugeordnet.

Informationen zu Kaufbetrag-Erstattungen (z.B. bei Widerruf / Rueckgaberecht / Kaufruecktritt) - bitte siehe unten


VERSAND

Kostenloser Paket-Versand innerhalb Deutschlands

Was derzeit beim SmarterPhoneStore leider noch gar nicht geht:
- Expressversand
- Abholung der Ware
Jedoch im Falle einer Reklamation kann man sich an ein Netzwerk von Profi-Repair-Shops verteilt in ganz Deutschland wenden, zusaetzlich zum Hersteller oder wenn dessen Garantie beendet ist.

Zur Zeit versendet der SmarterPhoneStore allein innerhalb Deutschlands.

Demnächst:
EU Länder – 6,90 € Versandkosten
Österreich, Niederlande, Belgien, Luxembourg, Italien, Frankreich, Spanien, Grossbritannien


Informationen zu Kaufbetrag-Erstattungen Bei Erstattungen (z.B. bei Widerruf / Kaufrücktritt) bekommt man den Kaufbetrag immer genau mit der gleichen Zahlart/Zahlweise zurück, mit der man die Bestellung ursprünglich bezahlt hatte. Aktuell bitte folgende Bearbeitungszeiten dafür einkalkulieren:
- bis zu 6 Werktage für Rückversanddauer, Prüfung, Einlagerung,
- bis zu 4 weitere Werktage für die Erstellung der Gutschrift, Banklaufzeiten,
In Summe daher lieber sicherheitshalber bis zu 10 Werktagen einplanen. Dies mag für manche lang klingen, ist aber in der Praxis oft so und das SmarterPhoneStore Team arbeitet an der Beschleunigung.
Der Smarterphonestore ist ideal für Kunden, die den ausnahmslos allerbesten Preis suchen und es aber nicht gleichzeitig sehr eilig haben und hofft dieses Verständnis transportieren zu können.
Es nutzt leider wirklich wenig und macht daher auch wenig Sinn, vor Ablauf der Bearbeitungszeiten / Lieferzeiten die SmarterPhoneStore Buchhaltung oder Lager mit Recherchen zu beschäftigen. Das verzögert auch die Bestellungen anderer Kunden. Der SmarterPhoneStore wird sowieso immer alles tun, um seine Kunden glücklich zu machen :-) wenigstens zufrieden zu stellen. Er dankt jedem verständnisvollen Käufer ganz herzlich, der diese genannten Laufzeiten abwartet, bevor er eine Recherche/Anfrage startet.
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten